Na gizmo.ba želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom, nudimo vam jednostavan i siguran proces povrata robe.

Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti vraćen u originalnom, neoštećenom stanju, sa svim pratećim dijelovima, u originalnom pakovanju.

  • Povrat robe je moguć u roku od 14 dana od dana prijema narudžbe.

  • Proizvod koji je oštećen uslijed nepravilne upotrebe ili nema originalno pakovanje, ne može biti vraćen.

  • Za proizvode koji su personalizovani ili izrađeni po posebnoj narudžbi, povrat nije moguć osim u slučaju fabričke greške.

Kako izvršiti povrat?

  1. Kontaktirajte našu službu za korisnike putem e-maila: info@gizmo.ba, gizmobih@gmail.com ili telefona: +387 35 279 196.

  2. Navedite razlog povrata i broj narudžbe.

  3. Nakon dogovora, uputićemo vas na proceduru vraćanja proizvoda.

  4. Po prijemu i provjeri proizvoda, izvršićemo povrat novca na vaš račun ili zamjenu proizvoda, prema vašem izboru.

Povrat novca

  • Povrat novca vrši se u roku od 7 radnih dana od dana prijema vraćenog proizvoda.

  • Troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju fabričke greške ili pogrešne isporuke proizvoda.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa povratom proizvoda, stojimo vam na raspolaganju na:

Hvala vam što kupujete na gizmo.ba – vaša sigurnost i zadovoljstvo su nam na prvom mjestu!